TERMS & CONDITIONS

Terms & Conditions adalah ketentuan dalam pengunjungan situs, konten, layanan dan fitur yang ada di DuniaVirtual. Kami memiliki hak penuh untuk memperbaharui Terms & Conditions di situs ini. Dengan mengakses dan menggunakan situs ini, berarti Anda (baik pengunjung maupun pengguna terdaftar) telah membaca, mengerti, dan menyetujui untuk terikat dan tunduk dengan Terms & Conditions yang terdapat sekarang dan perubahan-perubahannya di masa yang akan datang. Jika anda tidak setuju untuk terikat dengan Terms & Conditions yang terdapat sekarang dan perubahan-perubahannya di masa yang akan datang, kami persilahkan untuk tidak melanjutkan penggunaan situs kami.

PENGGUNAAN SITUS

1. Memberikan informasi yang akurat, terkini dan lengkap tentang diri Anda ketika mengisi formulir registrasi di DuniaVirtual.
2. Menjaga keamanan password dan data Anda.
3. Menjaga dan meng-update data dan semua informasi yang Anda berikan pada kami agar tetap akurat, terkini dan lengkap.
4. Akun Anda bersifat pribadi dan tidak boleh digunakan oleh orang lain. Anda bertanggung jawab untuk semua aktivitas atau penggunaan pada Layanan oleh semua pengguna yang menggunakan password Anda, termasuk namun tidak terbatas pada penggunaan password oleh pihak ketiga.

PERATURAN BERTINDAK

1. Jika Dunia Virtual menemukan adanya unsur identitas pada foto/ video produk serta deskripsi toko, pihak Dunia Virtual akan menginformasikan kepada Store Owner bersangkutan untuk mengganti foto/ video produk serta deskripsi tokonya dan diberikan waktu selama 1x24 jam untuk menggantinya. Jika lewat batas waktu yang ditentukan dan Store Owner belum menggati, maka mohon maaf toko kami TUTUP sementara.
2. Anda bertanggung jawab penuh atas semua informasi yang Anda tampilkan kepada orang lain ketika menggunakan situs ini.
3. Anda tidak diperbolehkan memuat dan mengirimkan segala jenis materi yang mengandung unsur SARA, pencemaran nama baik, memfitnah, pernyataan yang menghina serta pornografi maupun bentuk kejahatan lainnya.
4. Anda tidak diperbolehkan untuk mendistribusikan, mempromosikan atapun mempublikasikan segala jenis materi yang berisikan penipuan apapun, uang maupun segala jenis barang lainnya.
5. Anda tidak diperbolehkan untuk melanggar atau menyalahi hak orang lain, termasuk tanpa kecuali, hak paten, merek dagang, rahasia dagang, hak cipta, publisitas atau hak milik lainnya.
6. Anda tidak diperbolehkan menyebarkan file atau program yang mengandung virus atau kode komputer lainnya atau file atau program yang merusak, mengganggu, atau membatasi fungsi dari software atau hardware komputer atau peralatan komunikasi, atau memperbolehkan penggunaan komputer atau jaringan komputer yang tidak sah.
7. Anda tidak diperbolehkan menggunakan DuniaVirtual dalam kondisi atau cara apapun yang dapat merusak, melumpuhkan, membebani atau mengganggu server atau jaringan DuniaVirtual. Anda juga tidak diperbolehkan untuk mengakses layanan, user accounts, sistem komputer atau jaringan secara tidak sah, dengan cara hacking, password mining (mencoba menggali atau mencari tahu kata sandi) atau cara lainnya.
8. Untuk pengguna situs DuniaVirtual yang berusia di bawah usia 18 tahun, diharapkan untuk berada di bawah pengawasan orang tua atau wali.

MEMBER

1. DuniaVirtual tidak memungut biaya registrasi kepada seluruh pengguna baik buyer maupun store owner.
2. Seluruh pengguna DuniaVirtual akan otomatis terdaftar sebagai Basic Member dan tidak dikenakan biaya.
3. Untuk registrasi awal, pengguna DuniaVirtual akan terdaftar sebagai buyer.

STORE OWNER

1. Untuk menjadi store owner, para pengguna diharuskan mengganti status dari buyer menjadi store owner pada Account Setting yang terdapat di DV ACCOUNT.
2. Store owner dilarang keras melakukan perdagangan atas barang yang tidak diperbolehkan untuk dijual sesuai dengan ketentuan yang terdapat di "Ketentuan Barang".
3. Store owner dilarang memanipulasi harga barang dengan tujuan apapun.
4. Store owner WAJIB memasukkan produk di KATEGORI YANG SESUAI. Jika terdapat produk yang tidak sesuai dengan kategorinya, maka pihak administrator DuniaVirtual memiliki wewenang penuh dan absolute untuk memindahkan produk tersebut ke dalam kategori yang sesuai.
5. Store Owner hanya menjual produk-produk yang berupa fisik. Tidak menjual apapun dalam bentuk jasa.

KETENTUAN BARANG

DuniaVirtual memliki ketentuan atas barang yang dilarang/tidak diperbolehkan untuk dijual. Berikut daftar barang yang dilarang untuk dijual :

1. Bagian tubuh manusia
2. Barang-barang curian.
3. Barang yang mengandung pornografi atau materi khusus dewasa.
4. Benda-benda langka yang dilindungi oleh Pemerintah.
5. Dokumen atau surat izin resmi yang dikeluarkan Pemerintah.
6. Hazardous materials - bahan berbahaya (bahan peledak, radioaktif, gas/zat beracun, cairan dan benda padat yang mudah menyala/terbakar).
7. Kosmetik bekas, tidak terdaftar atau berbahaya.
8. Mailing list dan informasi pribadi.
9. Narkotika, obat-obatan terlarang serta obat-obat tidak terdaftar dan perlengkapannya.
10. Offensive material, Barang-barang yang dapat menyinggung suku/ras tertentu.
11. Properti (Jual dan/atau sewa bangunan dan/atau tanah).
12. Segala jenis pembayaran dan pembiayaan
13. Pakaian dalam bekas.
14. Perlengkapan dan peralatan judi.
15. Segala jenis barang lain yang bertentangan dengan peraturan pengiriman barang Indonesia, dalam hal ini JNE.
16. Senjata (senjata api, senjata tajam, dan segala macam senjata)
17. Tanaman & hewan. Kecuali perlengkapannya (makanan, kandang, pot dan semacamnya).
18. Uang tunai.
19. Jasa

DuniaVirtual memberlakukan jual-beli barang dengan sistem Ready Stock. Sehingga penjual tidak diperkenankan untuk melakukan sistem Pre-Order (PO).

HARGA

1. Store owner bertanggung jawab penuh atas harga yang tercantum pada barang yang dijual. DuniaVirtual tidak bertanggung-jawab atas kesalahan harga yang terjadi karena kesalahan ketik atau tidak update-nya halaman website serta masalah/perselisihan yang terjadi akibat ketidaksepahaman antara store owner dan buyer tentang harga.
2. DuniaVirtual untuk saat ini hanya melayani transaksi harga barang dalam mata uang Rupiah.

TRANSAKSI

1. Setiap buyer wajib melakukan pembayaran melalui metode pembayaran DV Pay dengan melakukan transfer sejumlah uang sesuai total harga yang harus dibayar ke rekening DuniaVirtual. Setelah itu DuniaVirtual akan mengirimkan uang tersebut ke pihak store owner.
2. Setiap transaksi yang dilakukan selain melalui rekening resmi DuniaVirtual baik melalui cara apapun adalah di luar tanggung jawab DuniaVirtual.
   
3. Pembayaran harus segera dilakukan setelah buyer melakukan checkout. Pembayaran tanpa proses konfirmasi tidak akan diproses oleh DuniaVirtual. Jika dalam waktu 3 (tiga) hari setelah checkout pembayaran atau konfirmasi pembayaran belum dilakukan oleh buyer, DuniaVirtual memiliki kewenangan untuk membatalkan transaksi dimaksud.
   
4. Pembayaran dengan setoran tunai diwajibkan menyertakan berita pada slip setoran berisi nama buyer dan nomor invoice.
   
5. Pembayaran dengan setoran tunai tanpa menyertakan berita tidak akan diproses oleh DuniaVirtual.
6. Buyer wajib melakukan konfirmasi penerimaan barang, setelah menerima kiriman barang yang dibeli. DuniaVirtual memberikan batas waktu maksimal 3 (tiga) hari setelah hari pengiriman bagi buyer untuk melakukan konfirmasi penerimaan barang. Setelah itu transaksi dianggap selesai, dan setiap keluhan yang dilayangkan setelah tenggat waktu 3 (hari) setelah jumlah hari pengiriman adalah bukan lagi menjadi tanggung jawab DuniaVirtual.
   
7. Apabila terjadi masalah pada proses pengiriman seperti barang tidak sampai/tidak terkirim*, stok kosong, atau store owner membatalkan pengiriman barang, maka DuniaVirtual akan memproses pengembalian uang sepenuhnya (diluar biaya transfer / administrasi) kepada buyer setelah mengidentifikasi secara jelas masalah pengiriman tersebut.
   *(barang tidak sampai/tidak terkirim melampaui jangka waktu maksimal 3 (hari) setelah DuniaVirtual memberikan informasi kepada store owner untuk mengirimkan barang kepada buyer).
   
8. Buyer hanya dapat membatalkan transaksi sebelum melakukan konfirmasi pembayaran, kecuali ada pembatalan dari pihak store owner.
   
9. DuniaVirtual memiliki kewenangan untuk menahan pembayaran yang telah dilakukan buyer kepada store owner, apabila terdapat masalah dalam pengiriman barang. DuniaVirtual baru akan mengirimkan pembayaran kepada store owner apabila barang telah diterima oleh buyer dan konfirmasi penerimaan barang dari buyer diterima oleh DuniaVirtual.
   
10. Kegiatan transaksi bergantung pada jadwal proses bank. Hal ini memungkinkan terjadi keterlambatan, oleh karena itu kami akan memberikan toleransi batas waktu. Mengenai hal ini, pengguna dapat langsung menghubungi layanan nasabah bank.

WITHDRAWAL (PENARIKAN DANA)

1. Penarikan dana akan diproses dalam 1x24 jam hari kerja (Senin-Jumat).
2. Penarikan dana dengan tujuan nomor rekening selain Bank BCA, apabila terdapat biaya tambahan maka akan menjadi tanggungan dari pengguna.
3. Penarikaan dana dapat dilakukan maksimal 1 kali (satu kali) dalam satu hari.
4. Jumlah minimal dalam penarikan dana adalah Rp. 25.000, -.

PENGIRIMAN BARANG

1. Store owner wajib melakukan pengiriman barang menggunakan jasa perusahaan yang telah mendapatkan verifikasi rekanan DuniaVirtual, untuk saat ini adalah JNE.
2. Setiap masalah / peristiwa yang terjadi pada saat proses pengiriman barang oleh penyedia jasa layanan pengiriman barang adalah di luar tanggung jawab DuniaVirtual.
3. Setiap ketentuan berkenaan dengan proses pengiriman barang adalah wewenang sepenuhnya penyedia jasa layanan pengiriman barang (dalam hal ini JNE).
4. Store owner tidak diperkenankan memberlakukan promosi / sistem "bebas ongkos kirim" pada setiap produk / barang yang dijual di dalam area situs DuniaVirtual.

Keterangan :
Ketersediaan layanan transaksi, baik pembayaran, pencairan dana, maupun pengiriman bergantung pada jadwal proses bank dan kurir pengiriman yang bersangkutan, berdasarkan ketentuan telah ditetapkan. Hal tersebut dapat menyebabkan sejumlah keterlambatan, dan karena itu kami memberikan toleransi batas waktu. Untuk pertanyaan lebih lanjut, silakan hubungi layanan nasabah bank dan/atau kantor kurir setempat dan/atau Contact DV.

GAMBAR DAN VIDEO

1. Pengguna tidak diperkenankan untuk mempergunakan foto/gambar produk yang memiliki watermark situs, toko atau orang lain. DuniaVirtual tidak bertanggung jawab atas pelaporan penyalahgunaan foto/gambar, sepanjang foto/gambar tersebut tidak memiliki watermark atau indikasi terlihat yang dapat membuktikan foto tersebut milik pelapor.
2. Setiap materi yang Anda upload ke DuniaVirtual akan dianggap materi yang tidak bersifat rahasia dan tidak dilindungi oleh hak kepemilikan dan kami berhak menggunakan, menyalin, menyebar-luaskan dan mengungkapkan materi tersebut kepada pihak ketiga untuk segala tujuan. DuniaVirtual juga berhak mengungkapkan identitas pengguna kepada pihak ketiga yang mengklaim bahwa materi yang ditempatkan atau diunggah oleh Anda ke DuniaVirtual merupakan pelanggaran terhadap hak kekayaan intelektual mereka atau hak pribadi mereka.
3. DuniaVirtual tidak akan bertanggung jawab atau berkewajiban kepada pihak ketiga atas isi atau ketepatan dari materi yang ditempatkan oleh Anda atau pengguna lain dari situs kami.
4. DuniaVirtual berhak menghapus materi atau posting yang Anda buat di DuniaVirtual apabila hal itu bersifat ofensif, dapat memicu kebencian, mencemarkan nama baik atau dibatasi berdasarkan hukum yang bersangkutan di Indonesia.
5. DuniaVirtual berhak menghapus foto dan video yang dianggap tidak pantas untuk ditampilkan di situs DuniaVirtual.

HAK MILIK

Seluruh rancangan dalam situs ini, termasuk desain, gambar, text, grafik, video, suara dan file lainnya adalah hak milik DuniaVirtual. Anda tidak diperbolehkan secara sengaja ataupun tidak sengaja untuk memodifikasi, menyalin, memproduksi ulang, menjual dalam keadaan atau kondisi apapun, baik sebagian maupun seluruhnya tanpa persetujuan DuniaVirtual, kecuali untuk data atau informasi yang Anda posting sendiri secara legal sebagai pengguna terdaftar.

TRADEMARK

Nama layanan, logo, desain, tombol, dan script DuniaVirtual adalah trademark dari DuniaVirtual. Anda tidak diperbolehkan secara sengaja maupun tidak sengaja menggunakan, mengkopi, meniru, memproduksi ulang, baik sebagian maupun seluruhnya tanpa persetujuan dari DuniaVirtual.

LINK KE SITUS LAIN

1. DuniaVirtual mungkin akan menyediakan link ke situs lain. Namun, kami tidak bertanggung jawab terhadap konten situs lain tersebut yang mungkin mengandung materi yang akan membawa kerugian akibat penggunaannya oleh Anda.
2. Anda dilarang menulis link website lain selain yang berhubungan dengan DuniaVirtual.
3. Dilarang mempromosikan link produk atau link website toko yang tidak berada dan/atau tidak berhubungan dengan DuniaVirtual.
4. Pihak DuniaVirtual memiliki wewenang penuh untuk mengubah dan atau menghapus segala bentuk tulisan yang menampilkan link dan atau website lain yang tidak berhubungan dengan DuniaVirtual, baik di www.duniavirtual.com maupun di Forum DuniaVirtual.

SANKSI

Kami akan memberikan sanksi pada setiap pelanggaran dari Terms & Conditions ini maupun pada penggunaan DuniaVirtual dengan menghentikan sementara atau membatalkan akses Anda ke sebagian atau semua layanan dan keanggotaan dari DuniaVirtual dengan atau tanpa pemberitahuan. Jika diperlukan, pelanggaran juga akan kami ajukan pada pihak yang berwajib.

YURIDIKSI DAN HUKUM YANG BERLAKU

Syarat-syarat penggunaan ini dan hubungan Anda dengan DuniaVirtual diatur menurut hukum Republik Indonesia, dan Anda sepakat untuk terikat pada yurisdiksi pengadilan Republik Indonesia.

KONTAK KAMI

Kami sangat menyambut baik segala pertanyaan, saran dan kritik mengenai Terms & Conditions maupun pelayanan kami dengan mengirimkan email ke kritik@duniavirtual.com.