pengembalian dana kepada Pembeli yang ditambahkan ke dalam balance akun Dunia Virtualnya yang disebabkan oleh beberapa hal, yaitu :
Kelebihan nominal pembayaran.
Penjual tidak dapat menyanggupi order pembelian dikarenakan kehabisan stock, maupun penyebab lainnya.
Penjual telah menyanggupi order, namun sampai batas waktu yang ditentukan tidak juga mengirimkan barang yaitu 3 x 24 jam.
Catatan :
Anda dapat memilih untuk tidak menerima pengembalian uang dan menyimpan uang tersebut sebagai deposito di DV Pay untuk melakukan transaksi selanjutnya.