Cara Mencari Produk yang Ingin Dibeli
Anda dapat menggunakan kotak pencarian yang berada di sebelah menu 'SEMUA KATEGORI'. Masukkan nama barang yang ingin dibeli pada kotak pencarian tersebut atau Anda juga bisa melakukan pencarian daftar produk berdasarkan kategori yang tersedia.
Harga Produk
Harga produk yang tertera adalah harga nett. Keterangan harga terdapat di bagian bawah gambar produk.
Perihal harga reseller (jika ada) dapat Anda tanyakan langsung kepada Store Owner melalui fitur 'TANYA DONK!' yang telah tersedia dengan melakukan Register terlebih dahulu. Kolom 'TANYA DONK!' berada di bagian bawah kolom Review.
Berapa Ongkir
- Biaya kirim yang berlaku atas order yang Anda pesan adalah biaya kirim berdasarkan pengiriman JNE.
- Besarnya biaya kirim ditentukan oleh lokasi Store Owner dan likasi tujuan pengiriman. Semakin jauh jarak antara lokasi Store Owner dengan tujuan pengiriman maka akan semakin besar biaya kirim yang Anda tanggung.
- Biaya kirim yang dibebankan adalah biaya dari berat keseluruhan produk yang Anda pesan di setiap toko. Misal: A berlokasi di Jakarta memesan 5 produk (berat: 1kg/ produk) dari toko B yang juga berlokasi di Jakarta dengan biaya kirim Rp 6.000/kg (Jakarta - Jakarta). Maka A akan dibebankan biaya kirim sebesar Rp Rp 30.000. Lain halnya, jika Anda memesan produk dari toko yang berbeda. Misal: A yang berada di Jakarta memesan 3 produk (berat: 1kg/ produk). 2 produk dari toko B yang juga berlokasi di Jakarta ( biaya kirim Rp 6.000/ kg untuk Jakarta - Jakarta) dan 1 produk dari toko C yang berlokasi di Bandung (Biaya Kirim Rp 8.000/ kg untuk Bandung - Jakarta) . Maka A akan dibebankan total biaya kirim sebesar Rp 20.000 untuk 3 produk sebesar 2kg dari toko B yang berlokasi di Jakarta dan 1kg toko C yang berlokasi di Bandung.
Kenapa Ongkir Belum Tersedia?
Jika dalam melakukan pemesanan produk Buyer mendapatkan notifikasi yang menerangkan bahwa ONGKOS KIRIM BELUM TERSEDIA, hal tersebut dikarenakan biaya kirim dari lokasi Store Owner ke alamat tujuan pengiriman belum diinput. Harap Buyer segera menghubungi support Dunia Virtual untuk selanjutnya kami input biaya kirim sesuai lokasi Store Owner dan alamat tujuan pengiriman sehingga Anda dapat kembali melanjutkan proses pemesanan produk.
Mau Bertanya Kepada Store Owner?
Buyer dapat bertanya langsung kepada Store Owner seputar detail produk ( harga, fungsi barang, stok produk, dll) yang ingin dibeli melalui fitur 'TANYA DONK!' yang disediakan oleh Dunia Virtual.
Fitur 'TANYA DONK!' adalah fitur yang menghubungkan antara Buyer dengan Store Owner sehingga nantinya Buyer akan mendapatkan informasi lebih detail mengenai produk yang akan dibeli. Fitur 'TANYA DONK!' hanya dapat digunakan oleh Buyer yang telah memiliki akun Dunia Virtual. Bagi Buyer yang ingin menggunakan fitur 'TANYA DONK!' dan belum memiliki akun Dunia Virtual, harap melakukan Register terlebih dahulu.
Cara Menghapus Produk dari Cart
- Setelah Anda menentukan item yang Anda ingin beli, item tersebut akan masuk ke cart.
- Pada halaman cart, Anda dapat menekan tombol delete seperti yang dilingkari pada gambar di bawah ini:
Waktu Transaksi Transaksi dapat dilakukan kapan saja selama 24 jam, namun kami memproses konfirmasi pembayaran, refund, withdraw pada hari kerja yakni Senin – Jumat pukul 08.30 – 17.30.
